改革開放以來，全國各地特別是東南沿海地區(qū)，中小企業(yè)如雨后春筍快速發(fā)展起來。數量之龐大、領域覆蓋面之廣，創(chuàng)新影響力之強，是其他群體無法比擬的。中小企業(yè)在GDP（國內生產總值）、稅收、提供城鎮(zhèn)就業(yè)等方面都作出了巨大的貢獻，成為我國經濟發(fā)展中的重要力量。它們既是提供產品和服務的市場主體，也是質量提升的責任主體。但中小企業(yè)也存在不少問題，例如：管理水平低、市場競爭力弱、質量基礎設施薄弱、技術創(chuàng)新力不足、品牌附加值偏低等問題，整體素質有待提高。相關問卷調查顯示，有87.5%的被調查企業(yè)希望獲得質量技術基礎服務。
按照社會分工，產品質量檢驗檢測機構屬于服務領域，做好社會服務工作是檢驗檢測機構的宗旨。產品質量是提高企業(yè)經濟效益的前提，是企業(yè)技術水平的標志，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。產品質量檢驗檢測機構擁有專業(yè)的高素質檢驗人才和先進的檢測設備及財政支持，這些對于中小型企業(yè)來說，是質量提升的絕佳助力。如何發(fā)揮檢測機構自身優(yōu)勢來推動中小企業(yè)質量提升，是擺在我們面前的一道必答題。
（一）圍繞企業(yè)質量提升，按需服務
對于檢驗檢測機構來說，“沒有企業(yè)，就沒有產品質量檢驗事業(yè)”，必須始終把為企業(yè)服務當作事業(yè)發(fā)展的一項重要工作來抓。在企業(yè)質量提升中，要緊密聯系企業(yè)，圍繞企業(yè)質量提升的需求，積極主動發(fā)揮優(yōu)勢，切實做好服務保障工作。
作為檢驗檢測機構，應積極發(fā)揮質監(jiān)部門在國家質量提升行動中的主導作用，結合自身職能職責和檢驗工作實際，做好《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》的廣泛宣傳。要憑借檢驗檢測業(yè)務上的橫向聯系，借鑒先進地區(qū)在檢驗檢測管理中的經驗做法，逐步引導企業(yè)落實在生產領域和管理方面的主體責任，促進中小企業(yè)全面提高其生產的產品質量，為企業(yè)提供便捷可靠的質量技術服務。例如：加強為中小企業(yè)開展檢定、校準、測試服務，優(yōu)化企業(yè)產品認證檢測資源的配置和布局，縮短認證認可周期，降低認證認可成本等；安排專業(yè)人員開設專門便利的服務窗口，建立移動客戶端、開設“互聯網+檢測平臺”、開發(fā)“技術咨詢問答盒APP”，建立高效快捷的工作模式。
（二）依托自身優(yōu)勢，主動服務
產品質量檢驗檢測機構應立足檢測范圍和項目，寓服務于日常工作之中，全方位服務企業(yè)。與中小企業(yè)聯合起來，依托檢測機構的先進檢驗設備和專業(yè)性人才的優(yōu)勢，與中小企業(yè)聯手對產品進行抽樣檢驗，這樣既能保證產品質量有所提升，又能使得企業(yè)不用在檢測產品質量投入更多，將把更多的資金和精力用于產品的研發(fā)和生產。在檢驗產品質量時，發(fā)現質量有問題不能僅僅停留在“檢產品、出報告”的初級階段，應該及時告知企業(yè)，并且結合檢驗結果，幫助企業(yè)分析產品質量出現問題的原因，提出相關的改進意見，供企業(yè)參考。
通過幫助企業(yè)制修訂標準、召開專業(yè)技術交流會等多種形式，為中小企業(yè)開展提供質量管理、檢驗檢測等方面咨詢和培訓服務，全面提升中小企業(yè)的質量意識和質量管理水平等；優(yōu)化質量管理服務，開通中小企業(yè)送檢“綠色通道”，為中小企業(yè)發(fā)展提供助力。
培養(yǎng)專業(yè)的檢驗人才。產品質量檢驗檢測機構可利用專業(yè)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，承辦檢驗檢測培訓班，組織企業(yè)人員參加，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)性強、素質過硬的檢驗檢測人才隊伍，提升企業(yè)自身檢測能力，壯大企業(yè)質量管理隊伍。與企業(yè)簽訂加強檢驗技術培訓的協(xié)議，幫助企業(yè)做好技術更新和質量提升工作。
（三）組織專家開方把脈，助力企業(yè)綜合質量提升
質量是企業(yè)的立身之本，管理是企業(yè)的生存之基。企業(yè)既是提供產品和服務的市場主體，也是質量提升的責任主體。產品質量檢驗檢測機構如同企業(yè)的“醫(yī)院”，應發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動組織相關專家，開展“專家企業(yè)行”活動，為企業(yè)“開方把脈”，有針對性地提出解決方案，助力企業(yè)提升服務水平，進一步提高市場競爭力。同時，協(xié)助企業(yè)建立應急預案，一旦企業(yè)出現突發(fā)質量事件，能夠及時響應，集中相關領域專家提出解決問題的方案，使得企業(yè)保持旺盛的生命力。
（四）尋求共性技術合作，促進質量共治
以產品質量檢驗機構檢驗檢測服務領域為切入點，與企業(yè)的科研部門合作，共同探索研究，組織企業(yè)質量攻關，引導協(xié)同企業(yè)由“保證合格率”向“追求品質率”發(fā)展。圍繞相關企業(yè)進行質量比對、質量風險分析和會商會診，帶動中小企業(yè)實施技術改造升級、技術攻關，開展工藝優(yōu)化，補齊質量短板。依托產品質量檢驗檢測機構科研技術優(yōu)勢，實施大型儀器共享，為企業(yè)提供技術支持。開展多種形式的技術合作，探索推廣應用先進質量管理方法，發(fā)揮行業(yè)標準引領作用。提高企業(yè)生產者、管理者質量意識和質量素養(yǎng)，打造國家地理標志產品、行業(yè)品牌、中國品牌等質量標桿企業(yè)。
